Für erholsame Ferien braucht ihr in der Regel die perfekte Unterkunft. Die findet ihr bei HRS – egal, ob Hotelzimmer oder Ferienhaus. Es handelt sich um ein Reservierungsportal für Hotels, bei dem ihr die Angebote Dritter buchen könnt. Alles was ihr wissen solltet, von den Angeboten bis zur eventuellen Stornierung, erfahrt ihr in meinem Lexikonartikel.

Welche Angebote gibt es bei HRS?

Das Portal hat sich auf die Vermittlung von Unterkünften spezialisiert. Insbesondere Hotelzimmer und Ferienhäuser stehen zur Auswahl. Zu der Zielgruppe gehören Urlauber und Geschäftsreisende. Das Portfolio umfasst mittlerweile mehr als 300.000 Hotels auf der ganzen Welt. Insgesamt gibt es Unterkünfte in 190 Ländern. Zudem stellt euch das Ferienhausportal HRS Holidays mehr als 400.000 Ferienwohnungen und Ferienhäuser in Europa zur Verfügung. Eine interessante Kategorie für Schnäppchenjäger ist hrs-deals.de. In der Kategorie gibt es Hotel-Deals mit 50% Rabatt. Für Geschäftsleute gibt es die Kategorie Geschäftsreise. Sie bekommen mit dem Business Tarif 30% Rabatt auf die tagesaktuellen Preise gekennzeichneter Hotels.

HRS Preisgarantie mit Geld-zurück-Versprechen – das steckt dahinter

Das Hotelportal wirbt mit der Preisgarantie und dem Geld-zurück-Versprechen. Ihr als Nutzer profitiert davon. Habt ihr ein Hotel-Angebot gebucht, findet das selbe Angebot auf einer anderen Webseite günstiger, erhaltet ihr den Differenzbetrag zurück. So müsst ihr euch nicht ärgern, wenn ihr nach Hotelbuchung ein günstigeres Angebot im Internet findet.

Wie funktioniert die Suche bei HRS?

Die Suche funktioniert in allen Kategorien gleich. Ich zeige euch am Bespiel der Hotelsuche, wie alles funktioniert. Dazu geht ihr zunächst auf die Startseite des Hotelportals. Oben steht euch direkt die Suchmaske zur Verfügung. Für die Suche sind folgende Daten erforderlich: Reiseziel, Daten der Anreise und Abreise, Anzahl der Reisenden und ob es eine Geschäftsreise oder eine Ferienreise ist. Wollt ihr genauer nach einem Hotel suchen, wählt weitere Kriterien aus. Zur Auswahl stehen Hotelkategorie oder der Umkreis.

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Klickt ihr auf „Jetzt suchen“ bekommt ihr eine Übersicht über alle verfügbaren Hotels für euer Reiseziel. Bei Bedarf könnt ihr das Suchergebnis verfeinern. Es stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung: Frühstück einrechnen, kostenlos stornieren bis 18 Uhr, kostenloses Internet, Business Tarif und HRS Top Quality Hotels anzeigen. Habt ihr die Suchergebnisse nicht verfeinert, erhaltet ihr diese Informationen in der Übersicht. Die Angebote sind gekennzeichnet. Angebote des Flex Tarifs enthalten beispielsweise die kostenlose Stornierung bis 18 Uhr am Anreisetag und die Buchung ohne Vorauszahlung. Letzteres bedeutet, dass ihr die Bezahlung erst vor Ort macht. Außerdem entstehen euch bei Nicht-Anreise nach 18 Uhr keine Kosten mit dem flexiblen Tarif. Ob der Business Tarif beim entsprechenden Hotel verfügbar ist, seht ihr durch den hellblauen, günstigeren Preis im Angebot. Zusätzliche Leistungen eines Hotels wie gratis WLAN, kostenloses Zimmer-Upgrade oder eine Flasche Mineralwasser stehen unter dem Hotelangebot. Über den Button „Hoteldetails“ gelangt ihr zur Detailseite des Angebotes. Entspricht alles euren Wünschen, klickt ihr auf „Jetzt buchen“. Wollt ihr das ausgesuchte Hotel mit dem Business Tarif buchen, müsst ihr euch zuvor registrieren.

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Wie funktioniert das Buchen bei HRS?

Die Buchung macht ihr in wenigen Schritten. Zuerst gebt ihr euren Vornamen und Nachnamen an. Eure E-Mail-Adresse sowie eure Telefonnummer sind für die Buchung notwendig. Wollt ihr das Hotelzimmer nach 18 Uhr beziehen, müsst ihr das angeben. Dafür ist eine Kreditkarte erforderlich. Danach macht ihr Angaben zu den anreisenden Gästen. Hier tragt ihr euren Namen ein und optional den der Mitreisenden. Habt ihr bestimmte Wünsche für euer Zimmer, könnt ihr sie daraufhin angeben. Das jeweilige Hotel versucht diese Wünsche bei eurer Buchung zu berücksichtigen. Der letzte Schritt ist der Klick auf „Buchung bestätigen“. Damit ist eure Buchung abgeschlossen. Kurze Zeit später erhaltet ihr die Buchungsbestätigung per E-Mail.

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Hinweis: Vor der Buchung solltet ihr euch entscheiden, wann ihr das Hotelzimmer beziehen wollt. Wollt ihr vor 18 Uhr Ortszeit anreisen, reicht eine Standardbuchung. Bei dieser Buchung kommen in der Regel keine Kosten auf euch zu, wenn ihr nicht anreist. Werdet ihr nach 18 Uhr im Hotel erscheinen, solltet ihr die garantierte Buchung mit Kreditkarten-Zahlung wählen.

Wie sind die Zahlungsmodalitäten bei HRS?

Ihr habt verschiedene Möglichkeiten, das gebuchte Hotelzimmer zu bezahlen. Habt ihr ein Angebot ausgewählt, das über den Flex Tarif verfügt, müsst ihr in der Regel erst vor Ort zahlen. Es ist damit keine Vorauszahlung nötig. Vor Ort könnt ihr entscheiden, ob ihr in bar, per Lastschrift oder per Kreditkarte zahlen wollt. Das ist abhängig vom gebuchten Hotel. Nach 18 Uhr anreisen könnt ihr mit der Option „garantiert buchen“ und der Zahlung per Kreditkarte. Bei der Buchung von Hot Deals oder spezieller Zimmerpreise ist eine Vorauszahlung notwendig. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt sofort. Die Möglichkeiten zur Zahlung sind von Hotel zu Hotel unterschiedlich. In der Regel zahlt ihr entweder mit Kreditkarte während des Buchungsprozesse oder bei eurer Anreise vor Ort.

Was ist bei Stornierung oder Buchungsänderung bei HRS zu beachten?

Die Bedingungen für die Stornierung oder Änderung einer Buchung sind kundenfreundlich. Wählt ihr beispielsweise ein Angebot mit Flex Tarif, könnt ihr es jederzeit stornieren. Sogar am Anreisetag bis 18 Uhr ist die Stornierung kostenlos. Außerdem entstehen für euch keine Kosten, wenn ihr nicht im Hotel erscheint. Das gilt in der Regel für alle Standardbuchungen. Allerdings gibt es Ausnahmen. Nicht stornieren könnt ihr einen Hot Deal oder spezielle Zimmerpreise. In diesem Fall stehen euch die entsprechenden Informationen transparent im Angebot zur Verfügung. Grundsätzlich sind Stornierungen und Änderungen über das Reservierungsportal zu tätigen. Dazu könnt ihr telefonisch mit dem Portal Kontakt aufnehmen. Alternativ könnt ihr online stornieren oder die Buchung ändern. Auf der Startseite findet ihr oben einen Reiter „Ändern & Stornieren“. Klickt ihr darauf, öffnet sich ein Fenster, in dem ihr die Vorgangsnummer und den Zugriffscode eingeben müsst. Diese Nummern findet ihr auf eurer Buchungsbestätigung. Bei Änderungen, die den Reisezeitraum und die Zimmeranzahl betreffen, müsst ihr mit weiteren Kosten rechnen. Ob zusätzliche Kosten entstehen, seht ihr bei Durchführung der Änderung.

Tipp: Bevor ihr euer Hotel bucht, schaut euch die Stornierungs- und Änderungsbedingungen an! Diese unterscheiden sich von Hotel zu Hotel. In der Regel steht euch die kostenlose Stornierung zur Verfügung.

HRS – mein Fazit

Durch die Zusammenarbeit mit zahlreichen Partnern ist ein faires Preisniveau vorhanden. Besonders benutzerfreundlich sind die in der Regel kostenfreien Stornierungs- und Änderungsmöglichkeiten. Ein weiterer positiver Aspekt ist die Bezahlung vor Ort. Nur für wenige Buchungen ist eine Kreditkarte notwendig.

Alternativen zu HRS

Seid ihr auf der Suche nach einem günstigen Hotel? Auf meinem Blog holidayguru.ch stelle ich euch regelmäßig die besten HRS-Hotelangebote vor.